春运购票“巨变”:8年砥砺奋进 12306网站完美蜕

2019-06-22 作者:搞笑娱乐新闻网   |   浏览(76)

  王筌:春运购票,“变”与“便”见证为民情怀

  2019年春运起止时间是从2019年1月21日(腊月十六)开始,到2019年3月1日(正月十五)结束,今年的春运铁路新推出了一项候补购票的服务,进一步改善旅客购票体验。

  其实,近些年铁路在提升服务质量方面,始终在以一种小步快跑的方式呈现。刷脸进站、车厢wifi、互联网订餐、积分兑票、自主选座、微信购票……而今,“候补购票”功能在春运期间上线。这次人性化的购票小变化,意味着我们不用再为一张小小的车票而大大耗费时间和精力,春运期间如果遇到车票售完的情况,只需在12306平台登记购票信息支付预购票资金,如有退票、余票情况将自动购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件,届时抢票情况将会再次缓解。

  随着互联网的融入发展,12306网站于2010年1月30日开通并进行了试运行。然而,在系统上线之初,12306迎来的不是掌声,而是铺天盖地的吐槽声。高额的花销、极不稳定的系统、“乡土气息”的网页界面……而今,8年砥砺奋进,几次技术的更迭,12306网站在系统可扩展性、提高购票效率等多方面都做了改进,实现了完美蜕变,受到了越来越多用户的高度认可。

  曾几何时,多少人,因为一张车票,无奈停留在陌路他乡。而今,铁路部门不断化槽点为服务“发力点”,让服务不断迈上新台阶,不仅让我们“走得了”,还让我们“走得好”。尽管12306系统还有缺陷,和许多需要改进的地方,但是应该获得掌声。期待,铁路部门能够推出更多的“走心”服务来温暖我们的千里出行路。

  民生连着民心,铁路把提升人民出行幸福感作为发展的目的和归宿,描绘了一幅便民利民的新画卷,购票从“变”到“便”的转变,见证铁路春运的时代变迁。为人民绽放最美的芳华,是铁路服务的最美姿态 ,“小车票”体现了“大担当”,折射了“人民铁路为人民”应有的情怀,展示了一张新时期铁路为民服务的新“名片”。(文/王筌)